QUALIFIKATIONEN
- Diplom Betriebswirtin (FH), Internationales Management, HTWG Konstanz – 1998
- Fremdsprachenkorrespondentin (Englisch, Französisch)
- Zertifizierter Systemischer NLP-Coach (DVNLP), Odenwald Institut – 2017
- Zertifizierter Master Coach (DVNLP), Odenwald Institut – 2013-17
- Certified Business Coach (EANLP) – 2017
- Zertifizierter Systemischer Coach (Akademie für wissenschaftliche Weiterbildung, PH Heidelberg) – 2018
- Zertifizierte Beraterin Systemisches Change Management – Innovation (Akademie für wissenschaftliche Weiterbildung, PH Heidelberg) – 2019
SONSTIGE FORTBILDUNGEN, FACH- und FÜHRUNGSSEMINARE
- Mentalcoaching
- Kinder- und Jugendcoaching
- Gesunde Organisation – Gesundheitsförderung & Organisationsentwicklung
- Innovation – Design Thinking als Denkmodell und Handlungskompetenz
- Innovation – Kreativitätstechniken für Workshopdesigns
- Systemische Aufstellung
- Change Acceleration Process Coach – CAP Coach GE Training
- Building Essential Leadership Skills – BELS GE Training
- People Engagement & Performance Programm – PEP SCA Training
- Customer Relations Account Management – GE Training
- Six Sigma Green-Belt & Lean Management – GE Training
- Personal- und Teamentwicklung
- Performance Management
- Customer Service Management, Kundenentwicklung
- Ziele vereinbaren – Ziele erreichen
- Kommunikation, Feed Back Gespräche, Präsentationstechnik
- PEP – Klopftechnik, prozessorientierte energetische Psychologie
- Personal Branding
- Projektmanagement
- Collaboration, Informationsmanagement
- u.w.
BERUFLICHE ERFAHRUNG
- 19 Jahre Führungskraft in internationalen Großkonzernen
- 19 Jahre Erfahrung in Customer Service, Inside Sales, Customer Care, Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungskultur, Beratung, Account Management
- 15 Jahre Erfahrung CRM (Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics, Combit)
- 4 Jahre Co-Lead GE Women`s Network (Talentförderung für Frauen, Diversity)
- Integration nach Unternehmensakquise (Kultur, Prozesse, Produkte, Teams)
- Netzwerkaufbau / -ausbau
- Personal- und Teamentwicklung, Coaching
- Entwicklung Teamkultur
- Teamcoaching
- Organisationsentwicklung, Change Management
- Ressourcenorientierte Teamarbeit
- Performance Management
- Ziele vereinbaren – Ziele erreichen
- Zahlreiche Projekte
EHRENAMTLICHES ENGAGEMENT
- Mehrere Jahre aktives Engagement und Co-Lead in der Talentförderung für Frauen und Diversity GE Women`s Network
- Mehrere Jahre soziales Engagement in der Region; Projektleitung
SONSTIGES
- Auslandserfahrung: USA, Ungarn, Benelux, Schweiz
- Arbeitssprachen: Deutsch, Englisch
- Interessen: Reisen, Natur, Menschen, Fotografie, Yoga, Tanzen, Kultur