Workshop Fazit: „Dienstleistungsorientierung ist eine Frage der inneren Haltung!“

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Der gestrige Workshop zum Thema

„Dienstleistungsorientierung“

mit 9 FĂŒhrungskrĂ€ften hat wieder gezeigt, wie inspirierend, wichtig und effektiv es ist die eigene Rolle als FĂŒhrungskraft genauso zu hinterfragen, zu verstehen, wie auch die Rolle der –internen und externen – Umfeld-Akteure.

Die Teilnehmer waren mit vollem Engagement, Interesse, Offenheit und Konzentration den Tag ĂŒber aktiv, nahmen einen bunten Strauß an Impulsen, Inspiration, Drive, SelbstverstĂ€ndnis zur Rolle als FĂŒhrungskraft, Methoden, Empowerment und die Erfahrung mit, wie werthaltig der Einbezug unterschiedlicher Perspektiven im Ergebnis ist.

Der nachhaltige Erfolg der im Workshop erarbeiteten Erkenntnisse wurde durch die Formulierung konkreter Maßnahmen fĂŒr den jeweiligen Verantwortungsbereich gesichert – diese To Do‘s gilt es nun weiter zu verfolgen, zu implementieren, mit „Leben zu fĂŒllen“.

Alle waren sich am Ende des Workshops einig und bewusst:

„Mit einer dienstleistungsorientierten Haltung – ĂŒber das ganze Unternehmen hinweg – können wir uns vom Wettbewerb differenzieren. In meiner Rolle als FĂŒhrungskraft agiere ich als Vorbild und meine Werte, innere Haltung sowie mein Verhalten tragen nachhaltig zur Dienstleistungskultur in unserem Unternehmen bei.“

Mein Fazit:
#tollerworkshop #tolletruppe #tollesunternehmen #tolleunternehmensphilosophie #dranbleiben #serviceisteinehaltung #mitlebenfĂŒllen #vielerfolg #wertschĂ€tzung

Heike Fetzer

Branche & Unternehmensgrösse::
Dienstleistung, ca. 200 MA in DE

Zielgruppe/Teilnehmer:
9 FĂŒhrungskrĂ€fte, mittleres Management

Ziel:
Sensibilisierung „Dienstleistungsorientierung“

Wann & wo

21.01.2020, Stuttgart

Teilnehmerfeedback:
#inspirierend #kurzweilig #amĂŒsant #blickwinkel #informativ #ideenreich #bewusstsein #offeneraustausch #dranbleiben #serviceisteinehaltung

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