Workshop: KUNDEN BEGEISTERN – SO GEHTS!

In diesem Workshop dreht sich alles um Kundenbegeisterung und Kundenbindung.
 
Entdecken Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden als echte Fans gewinnen und nachhaltig für Ihr Unternehmen, ihre Organisation begeistern.
 

Diese Reise lohnt sich und sichert Ihnen nachhaltigen Erfolg!

 
Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen natürlich weiterhin auch aufgrund Qualität und Preiskriterien. Kundenerwartungen gehen jedoch über diese Zufriedenheitskriterien hinaus – schaffen Sie es, diese zu erfüllen erobern Sie echte Fans!
 
In KUNDEN BEGEISTERN – SO GEHTS! geht es nicht um die Optimierung oder Neuinstallation von Prozessen in Ihrem Unternehmen.
 
Es geht um etwas viel Wichtigeres – um eine Veränderung des Mindsets bei Mitarbeitern, Führungskräften und Unternehmern.
 
Nehmen Sie sich einen Tag lang Zeit:
-Innehalten
-Impulse aufnehmen
-Neue Ansätze entdecken
-lernen Sie ihre Zielgruppe von einer „ganz anderen Seite“ kennen
 
Freuen Sie sich auf verblüffende Ideen mit Sofort‐Wirkung und neue Lösungsansätze, Herangehensweisen.
 

Das Workshop Setting besprechen wir gemeinsam.

Termine: 24. Juli 2020 und 18. September 2020; 9:30 – 16:30 Uhr

(Möglich ist auch, das Thema in einem Vortrag, per Einzelcoaching oder über ein Webinar aufzugreifen.)
 
Kontaktieren Sie mich – wir machen aus Ihren Kunden echte Fans – der „Rest“ kommt dann von alleine!
 

Heike Fetzer

BITTE BEACHTEN SIE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.

Einzelcoaching: „WALK & TALK – FREE YOUR MIND“

Endlich geht’s weiter – die neuen Termine sind da!
 
„WALK & TALK – FREE YOUR MIND“ 🌱🌳☁️🌻
Ein Einzel-Coaching an der frischen Luft, in der schönen Natur von Heidelberg – das ist Deine Option!
 
Termine:
Ab Donnerstag, 11. Juni 2020, wöchentlich

14:30 – 15:30 Uhr und 17:30 – 18:30 Uhr

Bewegung und Natur schaffen Distanz zum Alltag.

Das Coaching beim Gehen an der frischen Luft ermöglicht es Dir leicht neue Perspektiven, Impulse, Klarheit und innovative Lösungen zu beanspruchenden Themen zu entwickeln.

 
Dabei begleite ich Dich.
 
Lösungsfokussiert. Wertschätzend. Effektiv.
 
WERDE JETZT AKTIV – LASS UNS ÜBER DEINE AKTUELLE HERAUSFORDERUNG SPRECHEN.
 
Wir finden die für Dich passende Lösung.
 
Kontaktiere mich gerne per E-Mail, Telefon oder über https://heike-fetzer.de/kontakt/ für ein unverbindliches Abstimmungsgespräch zu einem ersten Coaching-Termin an der frischen Luft.
 
DER RAHMEN:
Ort: Nach Vereinbarung (in der Natur von Heidelberg, Walldorf, Leimen)
Dauer: 60 Minuten
Privat Coaching: € 130,-
Business Coaching: € 180,-
 
Lass Dich überraschen, was Bewegung in der Natur und in Kombination mit einem lösungsfokussierten Coaching alles möglich machen kann.
 
Ich freue mich auf Dich!
 
HAPPY DAY & STAY HEALTHY!
Heike Fetzer
 
Heike Fetzer | empowering people
Consulting & Coaching in Heidelberg
www.heike-fetzer.de
INSTAGRAM heikefetzer.empoweringpeople
 
BITTE BEACHTE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.

Coaching per SKYPE

EMPOWERING YOU!

FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE – MITARBEITER – PRIVATPERSONEN

Skype Coaching ermöglicht – wie auch ein persönliches Coaching – zielgerichtete, lösungsfokussierte Begleitung und stärkende Prozesse zu herausfordernden Themen.

Dabei ist Skype Coaching überall möglich – direkt bei Ihnen zu Hause oder wo auch immer Sie gerade unterwegs sind.

Kontaktieren Sie mich gerne – und Sie sind Ihrem ganz persönlichen Ziel schon einen Schritt näher.

Ihre Heike Fetzer

Jack Welch – Manager des Jahrhunderts & Vorbild für Generationen von Chefs

EMPOWERING YOU!
 
„Er galt als so etwas wie der Pionier des Informellen: Hierarchien verloren an Bedeutung, Welch verbreitete im Megakonzern GE eine Start-up-Stimmung. Das machte ihn zu einem Vorbild für Generationen von Chefs.“
 

„All diese Menschen sind unglaublich“, meint Eades, „aber keiner von ihnen übertrifft Jack Welch.“ Was er bei GE erreicht habe, sei einer der größten Erfolge der Wirtschaftsgeschichte.“

GE – ein herausragendes Unternehmen!

#GE #generalelectric #diversity #development #challenges #success #proud

Haiti – Maison des Anges (MDA)

EMPOWERING PEOPLE!

Für alle Interessierten, Freunde, Spender & Unterstützer ein aktueller Bericht über Haiti und das Kinderheim ‚Maison des Anges“ 🇱🇮 🙏🏾

Zum Film: NTV Mediathek _ Haiti _ Kinderheim Maison des Anges

#haiti #maisondesanges #jedespendehilft #fürdiekinder #danke #empoweringpeople

BITTE BEACHTEN SIE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.

 

 

Digitales Leitbild für Evonik setzt Maßstäbe

Als erstes Unternehmen der chemischen Industrie in Deutschland hat sich Evonik mit dem Betriebsrat auf ein Digitales Leitbild verständigt.

Artikel vom 21.01.2020, www.chemie.de

Es setzt bei der Gestaltung digitaler Veränderungsprozesse auf eine frühe und breite Einbindung der Beschäftigten. Darüber hinaus enthält das Leitbild konkrete Grundsätze zur Qualifizierung, Führung und Gesundheit von Mitarbeitern angesichts des digitalen Wandels.

Mehr lesen …

Einladung: „MINDFUL EMPOWERMENT ABEND – Impulse. Inspiration. Entwicklung“

„DIE BESTE WEISE, SICH UM DIE ZUKUNFT ZU KÜMMERN, BESTEHT DARIN, SICH SORGSAM DER GEGENWART ZUZUWENDEN.“ (Thich Nhat Hanh)

🎈🎯💡 EMPOWERING YOU! 🎈🎯💡

An diesen MINDFUL EMPOWERMENT ABENDEN dreht sich alles um Dich, Deine Ressourcen, neue Impulse, persönliche Entwicklung, Inspiration und Wohlfühlaspekte.

Der nachhaltige Mindful Empowerment Ansatz verbindet Methoden aus dem Empowerment Coaching & der Achtsamkeit.

ZIEL
der Mindful Empowerment Abendserie ist, Dich aktiv darin zu unterstützen, in Deine Selbstwirksamkeit, Deine Kraft. letzlich in den Flow zu kommen, neue Impulse, Inspiration zu bekommen und ein positives Gefühl für Körper und Seele in den Alltag mitzunehmen.

Unterstützt wird dies durch die Anwendung unterschiedlicher Interventionen und die Stärkung Deiner Ressourcen.

SETTING
In einer kleinen, vertrauensvollen Teilnehmerrunde schaffen wir einen Raum und Rahmen zum Wohlfühlen, sich öffnen, selbst neu kennenlernen und ausprobieren.

MINDFUL EMPOWERMENT ABENDSERIE

Ort: Heidelberg (Nussloch)
Dauer: 19:30 h – 21:00 h
Preis: 40,- Euro / Abend
Teilnehmer: max. 5 Personen (Warteliste)
Start: Freitag, den 6.3.2020

Die monatlichen Themenschwerpunkte werden am Ende eines Temins für den Folgetermin bekannt gegeben. Sie richten sich auch nach den Wünschen und Schwerpunkten der Teilnehmer. In Abstimmung mit den Teilnehmern (auf Wunsch) werden Gastbeiträge integriert (Schwerpunkte: Yoga, Meditation, Entspannung, Tanz, Coaching, Kommunikation, Selbst-Präsentation u.ä.).

Wir starten die MINDFUL EMPOWERMENT ABENDSERIE mit dem Schwerpunkt „Individuelle Kraft-Ressourcen“

Ich freue mich auf Dich & unsere gemeinsamen Erfolge!

HAPPY DAY!
Heike Fetzer

BITTE BEACHTE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.

Are You a Worrier?

Do you generally believe things will work out? Or are you constantly thinking about what could go wrong?

Artikel vom 25.10.2019, New York Times

Knowing you can rely on yourself motivates us to strive, and predicts your capacity to manage your emotions effectively and achieve what matters.

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GELINGENDE KOMMUNIKATION: 8 Hardfacts, 16 Softfacts & Tipps – von Heike Fetzer

EMPOWERING YOU!

„HANDLUNG WIRD ALLGEMEIN BESSER VERSTANDEN ALS WORTE. DAS ZUCKEN EINER AUGENBRAUE, UND SEI ES AUCH NOCH SO UNSCHEINBAR, KANN MEHR AUSDRÜCKEN ALS HUNDERT WORTE.“ (Charlie Chaplin)

GELINGENDE KOMMUNIKATION – 8 Hardfacts

< 10% der Kommunikation findet über das gesprochene Wort statt.

Kommunikation ist immer in einen Kontext eingebettet.

Der Grossteil der Kommunikation findet über nonverbale Inhalte, also Körpersprache, Gestik, Mimik, Sprachmelodie, Sprechtempo, Stimmlage, Lautstärke, Intonation statt.

Wir können nicht Nicht-Kommunizieren.

Jedes Verhalten, alles was wir tun = Kommunikation (auch Schweigen oder Nicht-Handeln).

Ist die Kommunikation auf der verbalen und nonverbalen Ebene nicht kongruent gilt im Zweifelsfall die nonverbale Botschaft.

Die empfangene Nachricht ist gültig und bestimmt den weiteren Verlauf der Kommunikation.

Nach dem Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun gelten immer diese vier Seiten einer Nachricht: der Sachinhalt, die Selbstoffenbarung, die Beziehung, der Appell

GELINGENDE KOMMUNIKATION – 16 Softfacts & Tipps

Lösche Schubladen-Denken und Vorurteile aus Deinem Kopf

Höre aktiv hin und zu, fühle Dich ein in Dein Gegenüber

Stelle Fragen, um besser zu verstehen

Erwirke Klarheit: Konzentriere Dich auf eine konkrete, klare Kernaussage

Formuliere positiv, respektvoll, lösungsorientiert, wertschätzend, ehrlich

Kommuniziere Gefühle, öffne Dich

Sende ICH-Botschaften statt DU-Botschaften

Formuliere Kritik als „Ich-Botschaft“ – so machst Du klar, es handelt sich um Dein subjektives Empfinden

Signalisiere ehrliches Interesse durch Blickkontakt, zugewandte Körperhaltung, positives Feed-Back und schenke Deinem Gegenüber Aufmerksamkeit.

Zeige Anerkennung

Sei authentisch

Kommuniziere empfängergerecht

Vermeide Verallgemeinerungen

Beachte non-verbale Kommunikation – bei Dir und bei Deinem Gegenüber

Beschreibe die Situation oder Person anstatt zu bewerten

Kläre Spannungen auf anstatt einen Konflikt zu schieben

Nimm Dir für den Anfang 2-3 Tipps zu Herzen, übe bei jeder Gelegenheit. Du wirst sehen, sie werden zur Routine … dann nimm die nächsten Tipps und integriere sie in Deine Kommunikation.

Viel Freude beim Kommunizieren!

Happy Day!
Deine Heike Fetzer

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Einladung: „WALK & TALK – FREE YOUR MIND – Coaching an der frischen Luft“

🎈🎯💡 EMPOWERING YOU 🎈🎯💡

Es freut mich sehr, dass das Coaching-Setting zu

„WALK & TALK – FREE YOUR MIND – Coaching an der frischen Luft“

so gut Anklang findet, der Rahmen und meine Prozessbegleitung als stärkend, positiv auf- und angenommen wird. Genau auch dieses Erleben trägt wunderbar zur Lösungsfindung meiner Coachees bei.

Natürlich ruft ein solch bestätigendes Feed-Back nach neuen Terminen – hier sind sie (für die Winterzeit Dezember 2019 – März 2020):

Ein Einzel-Coaching an der frischen Luft – das ist Deine Option!
AB 3. Dezember 2019 ff. DIENSTAGS 8:30 – 9:30 Uhr und 15:00 – 16:00 Uhr. (Ab dem Frühjahr März 2020 wird der Abendtermin wieder 18:00 Uhr – 19:00 Uhr angeboten)

„WALK AND TALK – FREE YOUR MIND“ 🌱🌳☁️🌻

Bewegung und Natur schaffen Distanz zum Alltag.

Das Coaching beim Gehen an der frischen Luft ermöglicht es Dir leicht neue Perspektiven, Impulse, Klarheit und innovative Lösungen zu beanspruchenden Themen zu entwickeln.

Dabei begleite ich Dich.

Lösungsfokussiert. Wertschätzend. Effektiv.

WERDE JETZT AKTIV – LASS UNS ÜBER DEINE AKTUELLE HERAUSFORDERUNG SPRECHEN.

Wir finden die für Dich passende Lösung.

Kontaktiere mich gerne per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular (https://heike-fetzer.de/kontakt/) für ein unverbindliches Abstimmungsgespräch zu einem ersten Coachingtermin an der frischen Luft.

DER RAHMEN:
Ort: Nach Vereinbarung (in der Natur von
Heidelberg, Walldorf, Leimen)
Dauer: 60 Minuten
Privat Coaching: € 130,-
Business Coaching: € 180,-

Lass Dich überraschen, was Bewegung in der Natur und in Kombination mit einem lösungsfokussierten Coaching alles möglich machen kann.

Ich freue mich auf Dich!

HAPPY DAY!
Heike Fetzer

Heike Fetzer | empowering people
Consulting & Coaching in Heidelberg
www.heike-fetzer.de
INSTAGRAM heikefetzer_empoweringpeople

BITTE BEACHTE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.