Einladung: Empowerment Workshop „Alles eine Frage der Perspektive“

„MIT JEDEM PERSPEKTIVENWECHSEL GEHT DIE CHANCE EINHER, IM VERTRAUTEN NEUES ZU ENTDECKEN!“ (Markus Mirwald)

🎯💡🎈 EMPOWERING YOU! 🎯💡🎈

In diesem EMPOWERMENT WORKSHOP dreht sich alles um „die“ Perspektive (Deine Sichtweise auf bestimmte Themen) & eine besondere Methode, das sogenannte Reframing (=Umdeutung).

Diese ermöglicht es Dir ganz spielerisch & leicht neue, weitere Perspektiven / Sichtweisen zu einer bestimmten Thematik (Herausforderung) einzunehmen.

Dadurch eröffnest Du Dir neue Handlungsspielräume & neue Lösungsmöglichkeiten.

Dies wiederum bedeutet für Dich einen absoluten Gewinn an Leichtigkeit & Lebensqualität.

Klingt das gut?

Hast Du Themen, die Du gerne mal ganz neu beleuchten möchtest?

Mit einer kleinen Gruppe von max. 6 Teilnehmern und in vertrauensvoller, wertschätzender Atmosphäre hast Du die Möglichkeit Dir dieses EMPOWERMENT TOOL ‚Reframing‘ nachhaltig effektiv und praxisnah anzueignen, in Deine Denk-, Sicht- und Handlungsweise aufzunehmen und es so jederzeit zielführend abzurufen & anzuwenden.

Der Rahmen:
EMPOWERMENT WORKSHOP „Alles eine Frage der Perspektive“
Ort: Heidelberg (Nussloch)
Dauer: 10:00 Uhr – 14:00 Uhr
Preis: € 220

Ich freue mich auf Dich und auf diesen ganz besonderen EMPOWERMENT – WORKSHOP.!

HAPPY DAY!
Deine Heike Fetzer

Lösungsorientiert. Wertschätzend. Effektiv.

BITTE BEACHTE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.

Einladung: „MINDFUL EMPOWERMENT ABEND – Impulse. Inspiration. Entwicklung“

„DIE BESTE WEISE, SICH UM DIE ZUKUNFT ZU KÜMMERN, BESTEHT DARIN, SICH SORGSAM DER GEGENWART ZUZUWENDEN.“ (Thich Nhat Hanh)

🎈🎯💡 EMPOWERING YOU! 🎈🎯💡

An diesen MINDFUL EMPOWERMENT ABENDEN dreht sich alles um Dich, Deine Ressourcen, neue Impulse, persönliche Entwicklung, Inspiration und Wohlfühlaspekte.

Der nachhaltige Mindful Empowerment Ansatz verbindet Methoden aus dem Empowerment Coaching & der Achtsamkeit.

ZIEL
der Mindful Empowerment Abendserie ist, Dich aktiv darin zu unterstützen, in Deine Selbstwirksamkeit, Deine Kraft. letzlich in den Flow zu kommen, neue Impulse, Inspiration zu bekommen und ein positives Gefühl für Körper und Seele in den Alltag mitzunehmen.

Unterstützt wird dies durch die Anwendung unterschiedlicher Interventionen und die Stärkung Deiner Ressourcen.

SETTING
In einer kleinen, vertrauensvollen Teilnehmerrunde schaffen wir einen Raum und Rahmen zum Wohlfühlen, sich öffnen, selbst neu kennenlernen und ausprobieren.

MINDFUL EMPOWERMENT ABENDSERIE

Ort: Heidelberg (Nussloch)
Dauer: 19:30 h – 21:00 h
Preis: 40,- Euro / Abend
Teilnehmer: max. 5 Personen (Warteliste)
Start: Freitag, den 6.3.2020

Die monatlichen Themenschwerpunkte werden am Ende eines Temins für den Folgetermin bekannt gegeben. Sie richten sich auch nach den Wünschen und Schwerpunkten der Teilnehmer. In Abstimmung mit den Teilnehmern (auf Wunsch) werden Gastbeiträge integriert (Schwerpunkte: Yoga, Meditation, Entspannung, Tanz, Coaching, Kommunikation, Selbst-Präsentation u.ä.).

Wir starten die MINDFUL EMPOWERMENT ABENDSERIE mit dem Schwerpunkt „Individuelle Kraft-Ressourcen“

Ich freue mich auf Dich & unsere gemeinsamen Erfolge!

HAPPY DAY!
Heike Fetzer

BITTE BEACHTE:
2% meines Honorars je Auftrag spende ich über die Gemeinnützige Organisation Help a child e.V mit Sitz in Kaltenengers, Deutschland, an das Kinderheim Maison des Anges (MDA) in Haiti, Port au Prince.

QUICK WINS IM KUNDENSERVICE – von Heike Fetzer

🎯💡🎈EMPOWERING YOU! 🎯💡🎈

WELCHE BEDEUTUNG HABEN QUICK WINS IM KUNDENSERVICE?

Nun – eine ganz besonders wertvolle Bedeutung, deren Erfolg sehr einfach am steigenden Umsatz, erhöhter Kundenzufriedenheit und auch erhöhter Kundenbindung messbar gemacht werden kann. Mit wenig Aufwand werden schnelle Resultate mit großer Wirkung erzielt. Quick-Wins ersetzten hierbei keine Change Projekte zu grundlegenden Themen.

WIE IDENTIFZIERE ICH MÖGLICHE QUICK WINS?

Im Zuge der Prozess-, Produkt- & Geschäftsmodell-Analyse werden diese identifiziert. Folgende Kriterien können zugrunde gelegt werden: Ein Quick-Win
-ist einfach zu implementieren
-ist schnell zu implementieren (1-2 Tage)
-lässt sich ohne große Kosten implementieren
-ist vollständig innerhalb der Kontrolle des Umsetzenden
-lässt sich auch schnell wieder rückgängig machen

EIN AKTUELLES BEISPIEL (B2C Beratungsauftrag):

Vor ca. 2 Wochen habe ich eine Kleinunternehmerin (B2C) beraten.

Ziel des Auftrags:
(1) Optimierung Geschäftsmodell (KPI Umsatz)
(2) Optimierung Kundenservice (KPI Kundenzufriedenheit)

Prozess:
(1) Analyse Geschäftsmodell & Kundenservice
(2) Identifikation Quick-Wins (Optimierungen / Veränderungen in den Bereichen Produktportfolio, Unternehmenspräsentation, Kundenkontakt und -bindung)
(3) Erstellung Implementierungsplan
(4) direkte Umsetzung

Outcome:
Erfreuliche und messbare Erfolge der Quick-Win Implementierung konnten direkt nach Umsetzung durch positive Rückmeldungen der Bestands- und Lauf-Kundschaft (B2C) sowie der Generierung neuer Termine verzeichnet werden.

Feed Back:
„Darauf bin ich nicht gekommen, dass ich das auch so machen kann. Das gefällt mir. Das mach ich genau so! Danke.“

WAS MÖCHTEN SIE MIT IHREM UNTERNEHMEN UND IHREM KUNDENSERVICE ERREICHEN?

Ihr Ziel ist die Kundenzufriedenheit zu erhöhen?
Ihr Ziel ist die Geschäftsprozesse einfach und agil zu halten?
Ihr Ziel ist Ihren Kundenservice zu optimieren?
Ihr Ziel ist eine nachhaltig positive Customer Journey zu sichern?
Ihr Ziel ist ihr aktuelles Geschäftsmodell nachhaltig zu optimieren?
Ihr Ziel ist diese Erfolge, ihre nachhaltige Entwicklung messbar zu machen?

WUNDERBAR!
DIESE ZIELE MACHEN SPASS & DEREN ERREICHUNG IST MIT WENIGEN SCHRITTEN, WELCHE GROSSE WIRKUNG ZEIGEN, MÖGLICH!
DABEI UNTERSTÜTZE ICH SIE!

WERDEN SIE JETZT AKTIV – LASSEN SIE UNS ÜBER IHRE AKTUELLE HERAUSFORDERUNG SPRECHEN.

Wir finden die für Sie passende Lösung & die geeigneten Quick-Wins.

Kontaktieren Sie mich gerne (https://heike-fetzer.de/kontakt/) für ein unverbindliches Abstimmungsgespräch.

Ich freue mich auf Sie & unseren gemeinsamen Erfolg!
Ihre Heike Fetzer